Respecto al mail de contacto de empresas...

¿Por qué las empresas ponen en sus páginas una dirección de correo electrónico de contacto si no van a contestar a los correos que les escribas? Posibles respuestas: a) porque tienen tanto trabajo que no dan hecho, seguro que dos o tres años después se pondrán en contacto contigo; b) porque da una imagen guay, supermoderna, y saben que en una semana, o antes, acabarás llamando por teléfono; c) ninguna de las anteriores es correcta.
Personalmente me quedo con la b) con algunas particularidades, según el caso, que me reservo.